Se hai problemi ad attivare il piano PRO nell’app, consulta questa guida in base alla tua situazione. Nella maggior parte dei casi, il problema si risolve in pochi passaggi. 🛠️

1. Gli acquisti su Google Play sono consentiti nel tuo Paese?

Google Play è disponibile in molti Paesi, ma gli abbonamenti o gli acquisti in-app non sono abilitati ovunque. Controlla se il tuo Paese consente gli acquisti in-app tramite questo link:

🔗 Vedi i Paesi supportati per gli acquisti su Google Play

2. Ti trovi in Cina?

Gli acquisti su Google Play non sono disponibili nella Cina continentale. Per accedere alle funzionalità PRO, alcuni utenti utilizzano connessioni VPN che consentono l’accesso a Google Play e ai suoi servizi. A causa delle restrizioni locali, non possiamo garantire una soluzione precisa. Se scegli di provarci, assicurati di usare una connessione sicura.

3. Il tuo Paese è supportato ma non riesci comunque ad abbonarti al piano PRO?

Se il tuo Paese è nell’elenco dei Paesi compatibili e non ti trovi in Cina, il problema potrebbe riguardare il tuo dispositivo. Alcuni dispositivi acquistati sul mercato cinese (come Huawei, Xiaomi o Oppo) non includono i Google Play Services, necessari per abbonarsi e acquistare nell’app.

Google Play Services è un componente essenziale del sistema Android per le app distribuite esclusivamente tramite Google Play, come quelle di Khanji School.

🔧 Assicurati che il tuo dispositivo abbia installata e aggiornata l’app Google Play Services.

4. Ti trovi in Russia?

A causa delle sanzioni internazionali imposte dopo l’inizio del conflitto in Ucraina, gli store Google Play e App Store hanno disattivato i pagamenti da Russia e Bielorussia. Purtroppo, non è possibile abbonarsi al piano PRO finché queste restrizioni non verranno revocate. Speriamo che la situazione migliori presto e che tutti possano accedere liberamente a qualsiasi app.

5. Tutto sembra a posto ma ancora non funziona?

Se il tuo Paese è nell’elenco dei Paesi supportati da Google Play, hai Google Play Services aggiornato e ancora non riesci ad abbonarti, scrivici: saremo felici di aiutarti.

✉️ Invia un’e-mail a hello@khanjischool.com con:
• Il Paese in cui ti trovi
• Se hai già effettuato acquisti o abbonamenti su Google Play