Se utilizzi un dispositivo Android e non riesci a usare il riconoscimento vocale, è probabile che manchino alcuni servizi essenziali di Google, come Google Play Services o Google Voice.

In questa guida ti spieghiamo passo dopo passo come risolvere il problema in base al modello del tuo telefono Android.

1. Il tuo telefono non ha Google Play o i servizi Google?

Questo accade spesso con alcuni dispositivi Android di marchi come Huawei, ZTE o Oppo, soprattutto quelli destinati al mercato cinese. Questi telefoni non includono Google Play né i servizi necessari per usare il riconoscimento vocale.

🔧 Soluzione – Installa le seguenti app:
• Google Play Store
• Google Play Services
• App Google

Una volta installate e attivate queste app, dovresti riuscire a usare normalmente il riconoscimento vocale.

2. Hai Google Play ma il riconoscimento vocale non funziona?

Alcuni dispositivi Android, come quelli Samsung, potrebbero essere configurati con un servizio vocale proprietario (come Bixby o HiVoice) al posto di Google Voice, e questo può causare malfunzionamenti.

🔧 Passaggi per risolvere il problema:
• Assicurati che Google Play Services sia installato e aggiornato.
• Apri Google Play e cerca l’app Google. Installala o attivala se è disattivata.
• Apri l’app Google. Se si apre senza errori, il riconoscimento vocale dovrebbe ora funzionare correttamente.

Poi apri qualsiasi app di Khanji School e accedi al gioco “Pronuncia” all’interno dei giochi con frasi per verificare che il riconoscimento vocale funzioni correttamente.

Serve aiuto?

Non funziona ancora? Se dopo aver seguito tutti questi passaggi non riesci ancora a usare il riconoscimento vocale, scrivici a hello@khanjischool.com. Saremo felici di aiutarti! 🐯