Si usas un dispositivo Android y no puedes utilizar el reconocimiento de voz, lo más probable es que a tu dispositivo le falten algunos servicios clave de Google, como Google Play Services o Google Voice.

En esta guía te explicamos paso a paso cómo solucionarlo, según tu modelo de móvil Android.

1. ¿Tu móvil no tiene Google Play ni servicios de Google?

Esto es común en algunos dispositivos Android de marcas como Huawei, ZTE u Oppo, especialmente los vendidos para el mercado chino. Estos móviles no traen de serie Google Play, ni los servicios necesarios para usar el reconocimiento de voz.

🔧 Solución - Instala las siguientes aplicaciones:
• Google Play Store
• Google Play Services
• App de Google

Una vez las tengas instaladas y funcionando, podrás usar el reconocimiento de voz con normalidad.

2. ¿Tienes Google Play, pero el reconocimiento de voz no funciona?

En algunos dispositivos Android, como los de Samsung, el sistema puede venir configurado con un servicio de voz propio (como Bixby o HiVoice) en lugar de Google Voice, lo que impide que funcione correctamente.

🔧 Pasos para solucionarlo:
• Asegúrate de tener Google Play Services instalado y actualizado.
• Abre Google Play y busca la app de Google. Instálala o actívala si está deshabilitada.
• Abre la app de Google. Si se abre sin errores, el reconocimiento de voz ya debería funcionar.

Luego, abre cualquier app de Khanji School y accede al juego “Pronunciación”, dentro de los juegos de frases, para comprobar que el reconocimiento de voz funciona correctamente.

¿Necesitas ayuda?

¿Sigue sin funcionar? Si después de seguir todos estos pasos sigues sin poder usar el reconocimiento de voz, escríbenos a hello@khanjischool.com. ¡Te ayudaremos encantados! 🐯