La escuela cool para Aprender Lenguas Asiáticas
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¿Tienes alguna duda?
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre las aplicaciones de Khanji SchoolAplicaciones Khanji School
¿Qué es Khanji School?
Khanji School es la escuela Cool para aprender idiomas asiáticos, tales como chino, japonés o coreano.
Khanji School es el Compañero de Estudios perfecto que proporciona aplicaciones TODO-EN-UNO para que puedas estar actualizado y aprobar tu examen oficial.
¿Cuáles son las aplicaciones Khanji School?
Las aplicaciones (apps) de idiomas de Khanji School son el compañero de estudios perfecto para aprender idiomas asiáticos, bien por tu cuenta o como complemento a un curso académico, presencial u online, ya que con ellas reforzarás lo aprendido en clase y aprenderás conceptos nuevos.
- Apps para el aprendizaje del idioma chino
- App para el aprendizaje del idioma japonés (próximamente)
- App para el aprendizaje del idioma coreano (próximamente)
Recuerda que las apps de idiomas de Khanji School no sustituyen la formación académica convencional, sino que son el complemento perfecto para tu estudio diario.
¿En qué idiomas están disponibles las apps de Khanji School?
Las aplicaciones de Chinesimple están disponibles en 6 idiomas: inglés, francés, alemán, italiano, ruso y español.
Las aplicaciones de Japanesimple están disponibles en 5 idiomas: inglés, francés, alemán, italiano y español.
¿Dónde puedo conseguir las aplicaciones Khanji School?
Solo distribuimos las aplicaciones de Khanji School en Tiendas oficiales Google Play y App Store.
No distribuimos aplicaciones de Khanji School en tiendas como Samsung Store, Huawei Store, Oppo Store o Xiaomi Store, ni en tiendas no oficiales como, por ejemplo, Apptoide, APKPure, APKsFull, APKCombo, APKMonk, APKFav, etc. Si encuentras alguna aplicación de Khanji School (Chinesimple, Japanesimple o Koreansimple) en estas tiendas, ¡no la descargues! Ha sido subida sin nuestro consentimiento y es posible que su uso no sea seguro, ya que no somos nosotros quien controla su contenido.
Recuerde que necesitas un dispositivo compatible con Google Play y Google Play Services para poder comprar las aplicaciones y usar algunas de las funciones, como el reconocimiento de voz con Google Voice Service, en caso de usar la aplicación en un dispositivo Android.
Nos encantaría que te unieses a la comunidad Khanji School descargando las aplicaciones en Google Play o App Store.
Tipos de planes de usuario: plan FREE y PRO
¿Qué incluye el plan GRATUITO?
Khanji School está comprometida con la enseñanza de idiomas asiáticos, razón por la cual gran parte del contenido es de libre acceso:
- Diccionario completo
- Todas las frases y expresiones de uso frecuente
- Todos los textos cortos
- Multitud de juegos
- Gran parte de las lecciones
- Examen básico
El plan GRATUITO incluye publicidad. Por eso, desde Khanji School te animamos a que te unas al plan PRO para disfrutar de la experiencia al completo y sin interrupciones.
¿Qué incluye el plan PRO?
Con el plan PRO tendrás acceso a todos los contenidos de las apps:
- Todos los juegos
- Todos las lecciones
- Todos los exámenes
El plan PRO no incluye publicidad.
Cuenta de usuario
¿Cómo crear una cuenta?
Regístrate desde la App para crear una cuenta Khanji School y guardar tu progreso.
Con las mismas credenciales que tu cuenta Khanji School, podrás iniciar sesión en cualquier aplicación de Khanji School.
¿Cómo sincronizar los datos?
Al crear una cuenta con Khanji School podrás guardar tu progreso en la nube. Además, podrás sincronizar tu progreso entre diferentes dispositivos.
¿Cómo sincronizar compras o suscripciones?
Al crear una cuenta con Khanji School, podrás sincronizar tus compras entre diferentes dispositivos. De esta forma, podrás utilizar el plan PRO desde cualquier dispositivo móvil Android e iOS. Recuerda que es necesario iniciar sesión con la misma cuenta y las mismas credenciales de Khanji School.
¿Cómo restablecer el progreso de mis estudios?
Puedes restablecer tu progreso dentro de la aplicación. Ve a la configuración de la aplicación, haz clic en el botón “reiniciar progreso” y sigue los pasos allí indicados.
¿Cómo eliminar una cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde cualquiera de las aplicaciones de Khanji School, desde tu perfil de usuario. ¡Atención! Se eliminará tu progreso de todas tus aplicaciones Chinesimple, Japanesimple y Koreansimple. Esta operación no se podrá deshacer.
Pagos y Facturación
¿Qué tipos de suscripción hay?
Khanji School tiene disponibles planes de suscripción de 1 y 12 meses. Puedes suscribirte dentro de las aplicaciones. Si no cancelas tu suscripción, se renovará automáticamente.
Confiamos en la calidad de nuestros servicios y por ello ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en todas las primeras compras.
¿Cómo gestiono mi suscripción?
Puedes verificar el estado de tu suscripción siempre que quieras desde tu cuenta de Google Play y App Store. Recuerda que las solicitudes de reembolso y los pagos son procesados directamente por Google Play o App Store. De todos modos, no dudes en contactarnos si surge algún problema con tu reembolso.
¿Y existe algún plan de por vida?
También ofrecemos un plan PRO de por vida con un pago único. Cualquier contenido o función que se vaya añadiendo en la aplicación, será de acceso gratuito con tu plan de por vida.
¿Cómo restaurar una compra de Google Play?
Recuerda que tus compras están vinculadas a tu cuenta de Google Play. Asegúrate de usar siempre la misma cuenta de Google Play en cualquier dispositivo para poder restaurar cualquier compra o suscripción. Sigue estos pasos para restaurar tu compra:
- Abre la aplicación Google Play.
- Ve a tu perfil y haz clic en ‘Administrar aplicaciones y dispositivos’.
- Ve a la pestaña ‘Administrar’ y selecciona ‘No instalado’ en el selector.
- Busca la aplicación Chinesimple HSK / Chinesimple HSK PRO e instálala de nuevo.
- Podrás volver a utilizar el contenido completo con funciones completamente nuevas.
¿Cómo restaurar una compra de App Store?
Las compras se restauran de forma automática al abrir la app. En caso de que esto no suceda puedes restaurarlas pulsando el botón “Restaurar compra” que encontrarás en el menú lateral de la pantalla principal.
Recuerda que tus compras están vinculadas a tu cuenta de Apple App Store.
Problemas para actualizar al plan PRO
¿Da Google Play soporte en mi país?
Las compras de Google Play están disponibles en muchos países, pero aún faltan países por incluir. Visita la aplicación Google Play Paid para ver si las compras de Google Play están disponibles en tu país.
¿Y si estoy en China?
Las compras de Google Play no están permitidas en China continental, por lo que la única forma de realizar la compra es a través de una conexión VPN. Algunos usuarios han recomendado expressvpn.com como una de las VPN más confiables.
¿No estás en China y tu país está en una ubicación admitida?
Si llegas a este punto, es posible que tu dispositivo tenga alguna incompatibilidad con Google Play Services. Es posible que este componente de Google no venga instalado en algunos dispositivos chinos sin soporte de Google Play (Huawei, Xiaomi, Oppo, etc.). Comprueba que tu dispositivo tenga la última versión de Google Play Services.
¿Y si estoy en Rusia?
Lo sentimos, pero debido a la invasión militar rusa de Ucrania, las tiendas Google Play y App Store han deshabilitado los pagos para cualquier aplicación, por lo que no podrás comprar ninguna aplicación o suscripción hasta que finalice el conflicto. Esperamos que todo vuelva pronto a la normalidad y que cualquier persona de cualquier país pueda disfrutar de forma segura de cualquier aplicación.
¿Problema de actualización al plan PRO después de verificar la lista de países?
Si tu país figura como uno de los países disponibles para comprar aplicaciones de Google Play, deberías poder comprar Chinesimple PRO.
Si no es el caso, comprueba que tu dispositivo tenga instalados los servicios de Google Play. Es posible que este componente no venga instalado en algunos dispositivos sin soporte de Google Play (Huawei, Xiaomi, Oppo, etc.).
¿Aun así no consigues obtener el plan PRO?
Averiguaremos qué le está pasando a tu dispositivo; escríbenos a hello@khanjischool.com indicando:
- País en el que te encuentras
- ¿Has comprado o te has suscrito anteriormente a alguna aplicación en Google Play?
Problemas técnicos
¿Mi dispositivo no dispone de Google Play y Google Voice?
Algunos Huawei, ZTE, Oppo y otros dispositivos Android chinos no son compatibles con Google Play porque están diseñados para usarse solo en el mercado chino. Se necesitan Google Play y otras aplicaciones de Google para usar las funciones de pronunciación y reconocimiento de voz.
- Debes instalar Google Play, Google Play Services y la aplicación de Google en tu dispositivo para poder usar esta función.
¿Problema con Google Voice?
Mi dispositivo ya tiene Google Play. Los dispositivos Samsung generalmente vienen con Google Play instalado, pero no usan Google Voice porque ya tienen servicios de voz como HiVoice y Bixby. Si tu dispositivo ya tiene instalado Google Play, sigue estos pasos:
- Verifica que Google Play Services está instalado en tu dispositivo.
- Encuentra la aplicación de Google en Google Play. Tienes que instalarla o habilitarla.
- Después de instalar/habilitar la aplicación de Google, ábrela. Si se abre sin ningún error, la función de pronunciación en la aplicación Chinesimple debería funcionar.
¿Problemas con el TTS (Text-To-Speech)?
Algunos contenidos de las aplicaciones usan TTS para reproducir el audio. Determinados dispositivos no tienen configurado ningún TTS por lo que estos audios no se reproducirá. Puedes verificar qué TTS tienes configurado en tu dispositivo; Recomendamos usar el TTS de Google. Sigue estas instrucciones para cambiar tu TTS:
- Busca en Google Play la aplicación de Google e instálala.
- Abre la aplicación de Google. Esta aplicación generalmente se usa para comandos de voz, pero también instala Google TTS.
- Ve a “Sistema”> “Accesibilidad”> “Text-To-Speech (TTS)” y selecciona Google TTS.